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クローバーの会

時代の変化は表向きのもので、私たちのこころの趣きは実は普遍的で、
大切なものは大切であると認識して消えない!!と思いたいのです。
だからこそ、「声」を「ことば」を皆様のお耳にお届けしていきたいのです。
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ひたすら

マシーンのように、というか繰り返し流される館内放送のようにひたすら同じご案内を繰り返すという訓練。お相手が変わっていくため、向こうから聞きたいこと伝えたいことが変わってゆく。同じテーマなのに、人が変わるとこうも変わるものかと。。。こちらもマニュアルがあるからそんなには対応を変えられない。ひたすらひたすら。オペレーション練習は感情を入れずいかに冷静に伝えるか。マニュアルに沿っておそらく100回近い対応、更に最後には滑舌よく感情を入れず同じアナウンスを50回以上は繰り返したと思われる今日。朝からついさっきまで。いい、訓練でした。by管理人

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